Layanan Teknologi Grup Energi Bersih Houpu Co., Ltd.
180+
Tim layanan 180+
8000+
Nyedhiyakake layanan kanggo luwih saka 8000 situs
30+
30+ kantor lan gudang suku cadang ing saindenging jagad
Kauntungan lan Sorotan
Miturut syarat manajemen strategis perusahaan, kita wis nyiyapake tim layanan profesional, kanthi inspeksi perawatan, debugging teknis, lan profesional liyane, kanggo nyedhiyakake peralatan, sistem manajemen, lan layanan perawatan lan debugging suku cadang inti sing gegandhengan. Ing wektu sing padha, kita nyiyapake dhukungan teknis lan klompok ahli kanggo nyedhiyakake dhukungan teknis lan layanan pelatihan kanggo para insinyur lan pelanggan. Kanggo njamin ketepatan wektu lan kepuasan layanan purna jual, kita wis nyiyapake luwih saka 30 kantor lan gudang suku cadang ing saindenging jagad, mbangun platform layanan informasi profesional, netepake saluran perbaikan pelanggan multi-saluran, lan nggawe mode layanan hierarkis saka kantor, lan wilayah menyang kantor pusat.
Kanggo nglayani pelanggan kanthi luwih apik lan luwih cepet, piranti perawatan profesional, kendaraan layanan ing lokasi, komputer, lan telpon seluler dibutuhake kanggo layanan, lan piranti layanan ing lokasi lan peralatan protèktif dilengkapi kanggo personel layanan. Kita wis mbangun platform uji coba perawatan ing kantor pusat kanggo nyukupi kabutuhan perawatan lan uji coba umumé suku cadang, saéngga nyuda siklus bali suku cadang inti menyang pabrik kanggo perawatan; kita wis ngadegaké basis pelatihan, kalebu ruang pelatihan teori, ruang operasi praktis, ruang demonstrasi meja pasir, lan ruang model.
Kanggo nglayani pelanggan kanthi luwih apik, ijol-ijolan informasi karo pelanggan kanthi luwih trep, cepet, lan efektif, sarta ngontrol kabeh proses layanan kanthi wektu nyata, kita wis nggawe platform manajemen informasi layanan sing nggabungake sistem CRM, sistem manajemen sumber daya, sistem pusat panggilan, platform manajemen layanan data gedhe, lan sistem pengawasan peralatan.
Kepuasan pelanggan terus meningkat
Konsep Layanan
Gaya Kerja: Kooperatif, efisien, pragmatis lan tanggung jawab.
Tujuan layanan: Njamin operasi peralatan sing aman lan efisien.
Konsep layanan: Nglayani kanggo "ora ana layanan maneh"
1. Ningkatake kualitas produk.
2. Nglakokake layanan sing efisien.
3. Ningkatake kemampuan layanan mandiri pelanggan.

